お客様に安定した高品質施工をご提供するため、以下のポリシーを設けさせていただいております。
無断キャンセル・15分以上の無断遅刻について
ご予約時間を過ぎてもご連絡がない場合、その後の施工予約および施工に関しては、お断りさせていただきます。
理由
施工には事前準備・人員調整・作業枠の確保が必要です。無断でキャンセルや遅延が発生すると、他のお客様のご予約に支障をきたし、貴重な施工枠が失われてしまいます。そのため、当店としては公平性と品質維持の観点から、やむを得ず対応を制限させていただきます。
キャンセルを頻繁に繰り返される場合
度重なるキャンセルが確認されたお客様につきましても、今後の施工予約をお断りさせていただくケースがございます。
理由
予約枠はすべて「お客様のための時間」として確保しております。キャンセルが続くと、他のお客様へのご案内ができなくなり、業務全体の影響にも繋がってしまいます。円滑な運営と高品質施工を継続するための判断となります。
ご協力のお願い
体調不良や急なご事情の場合もあるかと思います。その際は、可能な限り早めのご連絡をいただけますと幸いです。皆さまに気持ちよくご利用いただける環境を守るため、ご理解とご協力をお願い申し上げます。