一弥矢野 安心してご依頼いただくために
― 施工保証規定・キャンセルポリシーを新たに整備しました ―
いつも株式会社ファイン・ファクトリーをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
この度、お客様に より安心して施工をご予約いただけるよう、
下記の内容を新たに整備・掲載いたしました。
■ 1.「施工保証規定」について
ボディコーティング施工後の
保証範囲 / 期間 / 継続条件 を明確にいたしました。
特に以下の点を明文化しております：
- 保証継続には 半年～１年に一度の定期メンテナンス が必須
- メンテナンスを受けていない車両は
事故時の再施工・保険会社からの補償対象にならないケースがあります - 「洗車キズ」「擦れ」「経年劣化」等、経過によって発生する症状と
補償対象の症状の違いを明確化 - 厳密な保証によって、お客様のお車を 長期間美しく保つことが可能 になります
「施工して終わり」ではなく
施工後も技術で守り続ける姿勢を大切にしています。
■ 2.「キャンセルポリシー」について
近年、予約業務の増加に伴い
予約枠の確保・技術者のスケジュール調整 がより重要になりました。
そこで以下の内容を明確にしております：
● 無断キャンセル・15分以上の無断遅刻
→ 今後の施工予約および施工自体をお断りさせていただきます。
● キャンセルの頻発
→ 他のお客様への影響が大きいため、
継続的なお付き合いが難しくなる場合がございます
“技術を買っていただく” という想いを大切にしています。
そのために “予約の重み” を丁寧に整備させていただきました。
▶︎ 保証規定・キャンセルポリシーの詳細はこちら
▼ 詳しくはこちらからご確認ください。
【施工保証規定・キャンセルポリシーページ】
カーコーティング保証規定
■ 最後に
ルールを固めることが目的ではなく、
施工品質と信頼関係を守るため に整備した内容です。
「技術で全ての人を笑顔に」
この想いに変わりはありません。
ご不明点がございましたら
お気軽にご相談くださいませ。
これからも株式会社ファイン・ファクトリーをよろしくお願いいたします。